Belwag Casino

La vostra privacy e la sicurezza dei dati su Belwag Casino

Su Belwag Casino, la protezione dei vostri dati personali è una delle nostre priorità più alte. Trattiamo tutte le informazioni con la massima cura, trasparenza e nel pieno rispetto della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (GDPR).

La presente Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, per quali finalità le utilizziamo, come le conserviamo e quali diritti avete in quanto utenti.

Titolare del trattamento

Belwag Casino è responsabile del trattamento dei vostri dati personali.

Dati di contatto

Belwag Casino
Svizzera
E-mail: support@belwag.casino

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati o sul trattamento delle vostre informazioni, contattate il nostro Privacy Team all’indirizzo:

E-mail: privacy@belwag.casino

Dati personali che raccogliamo

Per fornire i nostri servizi in modo sicuro ed efficiente, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali.

Dati identificativi di base

• Nome e cognome
• Data di nascita
• Nazionalità
• Indirizzo di residenza
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail

Documenti di verifica

• Passaporto o carta d’identità
• Patente di guida
• Prova di indirizzo

Dati finanziari

• Storico di depositi e prelievi
• Metodi di pagamento utilizzati
• Dati del conto bancario

Dati tecnici

• Indirizzo IP
• Tipo di dispositivo
• Informazioni sul browser
• Cookie e dati di utilizzo

Dati di gioco responsabile

• Limiti di deposito
• Richieste di autoesclusione
• Restrizioni del conto

Categorie particolari di dati personali

In determinate circostanze, e solo se forniti volontariamente, possiamo trattare informazioni sensibili, ad esempio in relazione a richieste di supporto o a misure di gioco responsabile.

Finalità del trattamento dei dati

Utilizziamo i vostri dati personali esclusivamente per finalità aziendali, contrattuali e legali legittime.

Registrazione e gestione del conto

• Creazione e gestione del vostro conto giocatore
• Verifica di età e identità (KYC)

Elaborazione dei pagamenti

• Elaborazione di depositi e prelievi
• Prevenzione delle frodi

Obblighi legali e regolamentari

• Antiriciclaggio (AML)
• Contrasto al finanziamento del terrorismo (CTF)
• Gioco responsabile

Assistenza clienti

• Gestione delle richieste e risoluzione dei problemi

Marketing e promozioni

• Invio di offerte promozionali e bonus con il vostro consenso

Ottimizzazione del sito

• Analisi e miglioramento delle prestazioni della piattaforma

Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali sulla base di:

• Esecuzione di un contratto
• Adempimento di obblighi di legge
• Interessi legittimi
• Il vostro consenso esplicito

Conservazione e protezione dei vostri dati

I vostri dati sono conservati su server sicuri e protetti con moderne misure tecniche e organizzative.

Misure di sicurezza

• Crittografia SSL
• Firewall
• Controlli di accesso
• Sistemi di rilevamento delle frodi
• Elaborazione sicura dei pagamenti

Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali.

Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità pertinenti e ad adempiere agli obblighi di legge.

Periodi di conservazione tipici

• Dati di assistenza clienti: fino a 12 mesi
• Dati di conto e transazioni: secondo quanto richiesto dalla legge
• Documenti KYC e AML: in base ai requisiti regolamentari

Allo scadere del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

Condivisione dei dati personali

Belwag Casino non vende i dati personali.

Condividiamo le vostre informazioni solo quando è necessario per fornire i nostri servizi o per adempiere a obblighi di legge.

Possibili destinatari

• Fornitori di servizi di pagamento
• Fornitori di verifica dell’identità
• Servizi di prevenzione delle frodi
• Fornitori di hosting e servizi IT
• Autorità di regolamentazione e forze dell’ordine

Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente tenuti a rispettare rigorosi standard di protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali di dati

Ove necessario, i dati personali possono essere trasferiti verso Paesi al di fuori della Svizzera o dello Spazio economico europeo.

In tali casi, ci assicuriamo che siano in vigore garanzie adeguate, come le Clausole contrattuali standard.

Cookie e tecnologie di tracciamento

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Processo decisionale automatizzato

Belwag Casino non adotta decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o analogamente significativi sugli utenti.

I vostri diritti in materia di privacy

Ai sensi della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati e del GDPR, avete i seguenti diritti:

Diritto di accesso

Potete richiedere informazioni sui dati personali che conserviamo su di voi.

Diritto di rettifica

Potete richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati quando non si applicano obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Limitazione del trattamento

Potete richiedere che il trattamento dei vostri dati venga limitato.

Diritto di opposizione

Potete opporvi a determinati tipi di trattamento.

Revoca del consenso

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Diritto di proporre reclamo

Potete presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

Come esercitare i vostri diritti

Per esercitare i vostri diritti, contattateci all’indirizzo:

E-mail: privacy@belwag.casino

Elaboreremo la vostra richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Gioco responsabile e protezione dei dati

Nell’ambito del nostro programma di Gioco responsabile, possiamo trattare dati relativi ad autoesclusione, limiti e restrizioni del conto al fine di proteggere i giocatori e adempiere agli obblighi di legge.

Privacy dei minori

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a persone di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Belwag Casino si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento.

Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei vostri dati personali, contattate:

Belwag Casino Privacy Team
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