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Politique de confidentialite

Votre vie privée et la sécurité de vos données sur Belwag Casino

Sur Belwag Casino, la protection de vos données personnelles est l’une de nos plus hautes priorités. Nous traitons toutes les informations avec le plus grand soin, en toute transparence et dans le plein respect de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) ainsi que du règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).

La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, les finalités pour lesquelles elles sont utilisées, comment elles sont stockées et les droits dont vous disposez en tant qu’utilisateur.

Responsable du traitement

Belwag Casino est responsable du traitement de vos données personnelles.

Coordonnées

Belwag Casino
Suisse
E-mail : support@belwag.casino

Si vous avez des questions concernant la protection des données ou le traitement de vos informations, veuillez contacter notre équipe Privacy à :

E-mail : privacy@belwag.casino

Données personnelles que nous collectons

Afin de fournir nos services de manière sécurisée et efficace, nous pouvons traiter les catégories suivantes de données personnelles.

Données d’identification de base

  • Nom et prénom
  • Date de naissance
  • Nationalité
  • Adresse de domicile
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail

Documents de vérification

  • Passeport ou carte d’identité
  • Permis de conduire
  • Justificatif de domicile

Données financières

  • Historique des dépôts et retraits
  • Moyens de paiement utilisés
  • Coordonnées bancaires

Données techniques

  • Adresse IP
  • Type d’appareil
  • Informations sur le navigateur
  • Cookies et données d’utilisation

Données de jeu responsable

  • Limites de dépôt
  • Demandes d’auto-exclusion
  • Restrictions de compte

Catégories particulières de données personnelles

Dans certaines circonstances, et uniquement lorsqu’elles sont fournies volontairement, nous pouvons traiter des informations sensibles, par exemple dans le cadre de demandes d’assistance ou de mesures de jeu responsable.

Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement à des fins commerciales, contractuelles et légales légitimes.

Inscription et gestion du compte

  • Création et gestion de votre compte joueur
  • Vérification de l’âge et de l’identité (KYC)

Traitement des paiements

  • Traitement des dépôts et des retraits
  • Prévention de la fraude

Obligations légales et réglementaires

  • Lutte contre le blanchiment d’argent (AML)
  • Lutte contre le financement du terrorisme (CTF)
  • Jeu responsable

Service client

  • Traitement des demandes et résolution des problèmes

Marketing et promotions

  • Envoi d’offres promotionnelles et de bonus avec votre consentement

Optimisation du site

  • Analyse et amélioration des performances de la plateforme

Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base :

  • de l’exécution d’un contrat
  • du respect d’obligations légales
  • d’intérêts légitimes
  • de votre consentement explicite

Conservation et protection de vos données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par des mesures techniques et organisationnelles modernes.

Mesures de sécurité

  • Chiffrement SSL
  • Pare-feu
  • Contrôles d’accès
  • Systèmes de détection de fraude
  • Traitement sécurisé des paiements

Seul le personnel autorisé a accès aux données personnelles.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités concernées et respecter les obligations légales.

Durées de conservation typiques

  • Données du service client : jusqu’à 12 mois
  • Données de compte et de transaction : selon les exigences légales
  • Documents KYC et AML : conformément aux exigences réglementaires

Une fois la durée de conservation expirée, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Partage des données personnelles

Belwag Casino ne vend pas de données personnelles.

Nous partageons vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou pour respecter des obligations légales.

Destinataires possibles

  • Prestataires de services de paiement
  • Prestataires de vérification d’identité
  • Services de prévention de la fraude
  • Prestataires d’hébergement et informatiques
  • Autorités de régulation et de poursuite pénale

Tous les prestataires sont contractuellement tenus de respecter des normes strictes de protection des données.

Transferts internationaux de données

Lorsque cela est nécessaire, des données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés hors de Suisse ou de l’Espace économique européen.

Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, soient en place.

Cookies et technologies de suivi

Belwag Casino utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies sont utilisés pour

  • Mémoriser vos préférences
  • Analyser le trafic du site
  • Personnaliser le contenu
  • Optimiser les performances de la plateforme

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Prise de décision automatisée

Belwag Casino ne prend pas de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé qui produiraient des effets juridiques ou des effets d’une importance comparable pour les utilisateurs.

Vos droits en matière de protection des données

En vertu de la loi fédérale suisse sur la protection des données et du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsqu’aucune obligation légale de conservation ne s’applique.

Limitation du traitement

Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains types de traitement.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Droit d’introduire une réclamation

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

E-mail : privacy@belwag.casino

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par le droit applicable.

Jeu responsable et protection des données

Dans le cadre de notre programme de jeu responsable, nous pouvons traiter des données liées à l’auto-exclusion, aux limites et aux restrictions de compte, afin de protéger les joueurs et de respecter les obligations légales.

Protection de la vie privée des enfants

Nos services sont destinés exclusivement aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Belwag Casino se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

Les versions mises à jour seront publiées sur cette page.

Contact

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter :

Équipe Privacy de Belwag Casino
E-mail : privacy@belwag.casino